TÉRMINOS Y CONDICIONES - KALY PETS

Bienvenido a Kaly PetsEstos términos y condiciones describen las reglas y regulaciones para el uso del sitio web de Kaly Pets.Información de la Empresa:

• Nombre: Kaly Pets
• Dirección: Felipe Camiroaga #665, Villa el Rosario, San Pedro de la Paz, Chile
• Contacto: WhatsApp +56 9 8206 7192
• Horario de Atención:
  • Lunes a Viernes: 10:30 am - 20:00 pm
  • Sábado: 10:30 am - 18:00 pm
  • Domingo y Festivos: Cerrado

Al acceder a este sitio web, asumimos que aceptas estos términos y condiciones en su totalidad. No continúes usando el sitio web de Kaly Pets si no aceptas todos los términos y condiciones establecidos en esta página.

1. TERMINOLOGÍA

La siguiente terminología se aplica a estos Términos y Condiciones, Declaración de Privacidad y Aviso legal y cualquiera o todos los Acuerdos:

• Cliente, Usted y Su se refieren a usted, la persona que accede a este sitio web y acepta los términos y condiciones de la Compañía.
• La Compañía, Nosotros mismos, Nosotros y Nuestro, se refiere a nuestra Compañía (Kaly Pets).
• Parte, Partes o Nosotros, se refiere en conjunto al Cliente y a nosotros mismos, o al Cliente o a nosotros mismos.

Todos los términos se refieren a la oferta, aceptación y consideración del pago necesario para efectuar el proceso de nuestra asistencia al Cliente de la manera más adecuada, ya sea mediante reuniones formales de una duración fija, o por cualquier otro medio, con el propósito expreso de conocer las necesidades del Cliente con respecto a la provisión de los servicios/productos declarados de la Compañía, de acuerdo con y sujeto a la ley vigente de Chile.Cualquier uso de la terminología anterior u otras palabras en singular, plural, mayúsculas y/o, él/ella o ellos, se consideran intercambiables y, por lo tanto, se refieren a lo mismo.

2. COOKIES

Empleamos el uso de cookies. Al utilizar el sitio web de Kaly Pets, usted acepta el uso de cookies de acuerdo con la política de privacidad de Kaly Pets. La mayoría de los modernos sitios web interactivos de hoy en día usan cookies para permitirnos recuperar los detalles del usuario para cada visita.Las cookies se utilizan en algunas áreas de nuestro sitio para habilitar la funcionalidad de esta área y la facilidad de uso para las personas que lo visitan. Algunos de nuestros socios afiliados/publicitarios también pueden usar cookies.

3. LICENCIA

A menos que se indique lo contrario, Kaly Pets y/o sus licenciatarios les pertenecen los derechos de propiedad intelectual de todo el material en Kaly Pets.Todos los derechos de propiedad intelectual están reservados. Puedes ver y/o imprimir páginas desde nuestro sitio web para tu uso personal sujeto a las restricciones establecidas en estos términos y condiciones.No debes:

• Volver a publicar material desde nuestro sitio web.
• Vender, alquilar u otorgar una sub-licencia de material desde nuestro sitio web.
• Reproducir, duplicar o copiar material desde nuestro sitio web.
• Redistribuir contenido de Kaly Pets, a menos de que el contenido se haga específicamente para la redistribución.

4. POLÍTICA DE ENVÍOS

Zona de Cobertura:

• Realizamos envíos exclusivamente en San Pedro de la Paz, Chile.

Tiempos de Entrega:

• El tiempo de entrega es de 24 a 48 horas hábiles contadas desde la confirmación del pago.
• Los pedidos realizados los fines de semana y días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

Condiciones de Envío:

• Los envíos se realizan de lunes a sábado en nuestro horario de atención.
• No realizamos envíos los domingos ni días festivos.
• El cliente debe estar disponible en la dirección proporcionada durante el horario de entrega estimado.
• Kaly Pets no se hace responsable por demoras causadas por fuerza mayor o casos fortuitos.

5. PRODUCTOS Y SERVICIOS

Kaly Pets es una tienda de mascotas que ofrece:

• Alimentos para mascotas
• Accesorios
• Juguetes
• Productos de farmacia veterinaria

Nos esforzamos por mantener la información de productos actualizada y precisa. Sin embargo, no garantizamos que toda la información sea completamente correcta, completa o actual.

6. PRECIOS Y PAGOS

• Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP).
• Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento.
• Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero los cambios no afectarán los pedidos ya confirmados.

7. DEVOLUCIONES Y RECLAMOS

• Los productos deben estar en perfectas condiciones para ser elegibles para devolución.
• Las devoluciones deben solicitarse dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción del producto.
• Para productos de alimentación, solo se aceptarán devoluciones si el producto está sellado y sin abrir.
• Los gastos de envío de devoluciones serán cubiertos por el cliente, excepto en casos de error nuestro o productos defectuosos.

8. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

De acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile:

• Sus datos personales serán utilizados únicamente para procesar sus pedidos y mejorar nuestro servicio.
• No compartiremos su información personal con terceros sin su consentimiento, excepto cuando sea requerido por ley.
• Usted tiene derecho a solicitar la eliminación o modificación de sus datos personales contactándonos.

9. AVISO LEGAL

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, excluimos todas las representaciones, garantías y condiciones relacionadas con nuestro sitio web y el uso de este sitio web (incluyendo, sin limitación, cualquier garantía implícita por la ley con respecto a la calidad satisfactoria, idoneidad para el propósito y/o el uso de cuidado y habilidad razonables).Nada en este aviso legal:

• Limita o excluye nuestra o su responsabilidad por muerte o lesiones personales resultantes de negligencia.
• Limita o excluye nuestra o su responsabilidad por fraude o tergiversación fraudulenta.
• Limita cualquiera de nuestras o sus responsabilidades de cualquier manera que no esté permitida por la ley aplicable.
• Excluye cualquiera de nuestras o sus responsabilidades que no pueden ser excluidas bajo la ley aplicable.

Las limitaciones y exclusiones de responsabilidad establecidas en esta Sección y en otras partes de este aviso legal:

• Están sujetas al párrafo anterior; y
• Gobiernan todas las responsabilidades que surjan bajo la exención de responsabilidad o en relación con el objeto de esta exención de responsabilidad, incluidas las responsabilidades que surjan en contrato, agravio (incluyendo negligencia) y por incumplimiento del deber legal.

10. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. El uso continuado del sitio web después de los cambios constituye su aceptación de los nuevos términos.

11. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de Chile. Cualquier disputa relacionada con estos términos estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales de Chile.

12. CONTACTO

Para cualquier consulta sobre estos términos y condiciones, puede contactarnos:

• WhatsApp: +56 9 8206 7192
• Dirección: Felipe Camiroaga #665, Villa el Rosario, San Pedro de la Paz, Chile
• Horario de Atención: Lunes a Sábado según horario publicado

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Última actualización: 2026Estos términos y condiciones fueron elaborados de acuerdo con la legislación chilena vigente.